jueves, 28 de enero de 2016

PIKE PLACE: Un modelo de negocio exitoso.

Poco se debían imaginar 8 agricultores de Seattle que sus puestos para vender fruta y verdura se convertirían en uno de los lugares más visitados de la ciudad. De eso hace más de 100 años, pero las historias que se han sucedido durante todo este tiempo han sido lo que han dado sobrenombre al Mercado de Pike Place: el “Alma de Seattle“. 

Y es que 10 millones de personas pasan cada año por este famoso mercado, inaugurado en 1907. El concejal Thomas Revelle, harto de ver la indignación ciudadana ante los precios estratosféricos de los artículos de primera necesidad, propone la creación de un mercado callejero sin intermediarios. Los agricultores expondrían sus productos directamente a la clientela. El éxito fue inmediato, y su política de venta, llamada “Meet the Producer” (conoce a la persona que lo hace), aún sigue vigente hoy en día.



Situado en la calle Pike Place, con vistas a la Bahía de Elliott, el conjunto lo forman diferentes edificios y encontramos muchos tipos de establecimientos. Tiendas de ropa, artículos de regalo, joyería, plantas, comida, discos… una lista interminable. Pero todas tienen en común el aire de tienda independiente y artesanal. También es un lugar ideal para encontrar algún restaurante, cafetería o panadería. De hecho, en un edificio de la misma calle fue donde nació el primer Starbucks (la gran cadena de cafeterías), expandiéndose luego a todo el mundo. Tomar un café con tranquilidad en este local es tarea difícil, ya que siempre suele estar lleno de turistas. 

La entrada principal se encuentra en el llamando Main Arcade, un edificio con forma triangular con tiendas en su interior pero también fuera en la calle. Visitarlo los fines de semana se puede convertir en una auténtica locura, por la cantidad de gente que nos encontraremos. Asimismo, también será una experiencia única, ya que la multitud hace crecer su leyenda. Tocar, remover, probar… mil experiencias sensitivas si paseamos por las paradas. Ah! Y no debemos olvidar que encontraremos diferentes niveles, y que vale la pena recorrer todos los rincones. De hecho, las plantas inferiores suelen ser mucho más tranquilas y allí podemos encontrar tiendas más “exóticas” (juegos de magia, posters antiguos…). Incluso se pueden contratar tours que el mismo Mercado organiza para los turistas.

También encontraremos artistas callejeros (algunos mejores que otros) que ofrecen su show a la multitud, ante la atenta mirada de la cerdita Rachel, una cerdita hecha en bronce convertida en la mascota no oficial del Mercado, y donde podemos depositar unas monedas en su interior. Rachel recoge anualmente unos 7.000 dólares en monedas de todo el mundo, que la Fundación del Mercado destina a servicios sociales.

Y aún es posible encontrar otro espectáculo dentro de este gran mercado. Se trata de los pescaderos de Pike Place Fish Market que con su manera de vender el producto se ganan los aplausos de los cientos de visitantes que pasan cada día. Cantinelas, fotos con enormes salmones, complicidad con los clientes, y el lanzamiento de peces entre los vendedores, han conseguido aumentar la fama del Mercado. Y sin reñir con la calidad, ya que venden una barbaridad, y pueden enviar tu compra a muchos lugares del mundo.

El Neuromarketing: Investiga a tu mercado.

El neuromarketing es una técnica que aplica varios elementos para conocer el comportamiento de los consumidores, analizando cuales son los niveles de emoción, atención, y memoria que poseen estos. Estos estímulos pueden hacer que las personas reaccionen de manera consciente o subconsciente, y a su vez luego del análisis poder lograr que las empresas sepan cómo mejorar su gestión de recursos y atender a la toma de decisión del consumidor.

Podríamos entender entonces que el neuromarketing está asociado a la investigación de mercados ya que mediante el estudio de los individuos podemos obtener conclusiones  con base en la neurociencia. La función primordial de esta disciplina es investigar los procesos cerebrales de las personas en los campos de acción del marketing

Es necesario contar con profesionales que tengan formación rigurosa en métodos y técnicas de investigación, diseño experimental y análisis de datos. Por ello no se trata de tener ciertas tecnología y colocar los sensores, poner el producto delante del consumidor y esperar a ver qué pasa, trabajar con datos estadísticos, implementar algoritmos y aplicar las conclusiones a la realidad empresarial, cumpliendo tiempos y objetivos. Los verdaderos científicos trabajan con hipótesis que ponen a prueba, y para elaborar hipótesis de interés hay que tener claro qué aspectos del producto se quieren evaluar. Esto va a permitir diseñar situaciones en las que los consumidores interaccionen con el producto de forma que se pueda obtener información relevante y concluyente, maximizando la potencia de los datos.

miércoles, 27 de enero de 2016

Las Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas pretenden establecer buenas relaciones con los diferentes públicos de una compañía mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de rumores, relatos o sucesos desfavorables para la institución. 

Otros practicantes de las relaciones públicas entienden, sin embargo, que son también una ciencia, pues no dejan de ser un cuerpo creciente de conocimientos falibles adquiridos a la luz de la experimentación, que puede ser transmitido. Como tal, cuenta con una serie de atributos:
  • Amplitud: las relaciones públicas pueden ser aplicadas a diversas situaciones de la vida cotidiana.
  • Apertura: están dispuestas a generar modificaciones cuando sea necesario.
  • Empirismo: se basan en la experimentación.
  • Método: tienen un método propio comúnmente llamado IPCE: investigación, planificación, comunicación y evaluación.
  • Utilidad: ayudan a los fines institucionales y a la gestión de la IDENTIDAD.
  • Descripción y predicción de la realidad institucional
Las Relaciones Públicas como proceso IACE:
  • INVESTIGACIÓN: ¿Cuál es el problema o la situación?
  • ACCIÓN: Planificación de un programa ¿Qué se va a hacer al respecto?
  • COMUNICACIÓN: ejecución, ¿Cómo se informará al público?
  • EVALUACIÓN: ¿Se logró llegar al público? ¿Cuál fue su efecto?

El Mercado de Valores

En ecuador encontramos dos instituciones: la Bolsa de Valores de Quito y la Bolsa de Valores de Guayaquil.

El Mercado de Valores se encarga de captar recursos, dinamizar las actividades productivas, realizar negociaciones de valores, es fuente de financiamiento y la aplican las empresas y el gobierno como emisores, siendo estos parte de los agentes económicos que rigen un sistema económico (personas, empresas y gobierno). Estos agentes realizan varias actividades, tales como:

  •  Las empresas: emiten acciones, títulos, bonos, emisión de obligaciones (para cubrir pasivos). Los inversionistas no tienen voz ni voto en las decisiones de la empresa.
  • El gobierno: son emisores (bonos de tesoro).
  • Personas: pueden ser inversionistas y quieren rentabilidad, a su vez genera mayor riesgo.

Ventajas
·         Mercado organizado y eficiente.
·         Información clara y oportuna.
·         Estimula al ahorra.
·         Tiempo plazo: mediano y largo plazo.


Clasificación
En el mundo del mercado de valores todo lo que ingrese a este sistema siempre será negociado. Este se clasifica en:
·         Publico: es realizado mediante intermediarios conocidos como brokers (casas de valores).
·         Privada: se realiza de forma directa, vendedor-comprador.
·         Primario: colocación de la oferta por primera vez en el mercado de valores.
·         Secundario: colocaciones posteriores a la primera ya sea pública o privada.



lunes, 25 de enero de 2016

¿Que es marketing Internacional? 

El Marketing Internacional es una de las ramas del Marketing que hace uso de estrategias en un ambiente diferente al propio, es decir, que las organizaciones que manejan este sistema deben interactuar con diferentes culturas y diferentes entornos al que se desarrolla habitualmente, debido a que están obligadas a concentrarse en los factores que rigen el mercado para la introducción de productos (bienes y servicios).

Como sabemos uno de los objetivo del Marketing es lograr obtener la fidelidad del consumidor hacia nuestro producto o marca, para esto el mercadólogo utiliza varias estrategias. En el caso del Marketing Internacional para el cumplimiento de este objetivo  es necesario la investigación del mercado extranjero, saber sus gustos, preferencias, edad promedio, población, cultura, etnias, religiones, etc. Es así como se llega a comprender las características del entorno y donde podemos introducir nuestro producto, por consiguiente fidelizar al consumidor y realizar mas estrategias de expansión.